রেফারেন্স

cy24 এর আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী আমরা সেবা প্রদান করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার…

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ সহায়তা
cy24 cy24 এর আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার
সংযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম সব অঞ্চলে আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ সহায়তা আমাদের দল সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় খোলে।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cy24 তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কুকি এবং ডেটা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে পরিষ্কার আকারে সঞ্চিত হয় না।

লেনদেন যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং সাইন ইন করা সহজ করতে। বিজ্ঞাপন অনুসরণ বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি নতুন হুমকি থেকে রক্ষা পেতে। আপনাকে জানানো হয় যদি কোনো প্রভাব পড়ে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে cy24 এ অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে শুরু করুন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে একটি পরিচয় যাচাইকরণ করতে হবে। bKash বা Nagad থেকে একটি পরীক্ষা জমা পাঠান এবং আমরা যাচাই করব।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা প্রকাশ করা হতে পারে।

এগুলি বাংলাদেশে সবচেয়ে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি। লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং কোনো লুকানো ফি নেই।

পেমেন্ট গেটওয়েতে পৌঁছানোর আগে বাতিল করা যায়। একবার প্রক্রিয়া করলে, টাকা আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায় এবং ফেরত দেওয়া যায় না।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। নিয়মিত সাইন আউট করুন এবং পাবলিক ওয়াইফাই থেকে সংবেদনশীল লেনদেন এড়ান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, তথ্য ক্রমশ মুছে ফেলা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সীমা নির্ধারণ করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে রক্ষা করি।